Egal wie leistungsfähig die KI ist, sie kann nur auf der Grundlage der Daten, die sie sehen kann, Urteile fällen. Wukong integriert Kundendaten, die in Ihren verschiedenen Systemen verstreut sind, in ein einheitliches, strukturiertes Standardsystem, das von der KI aufgerufen werden kann. So kann die KI den vollständigen Kundenkontext übertragen, um den nächsten Schritt zu bestimmen und jede Aktion für Ihr Team zu generieren.
Sammeln Sie Ihre Kundendaten, die überall verstreut sindEin einheitliches, strukturiertes und KI-aufrufbares Standardsystem, sodass jede Kundenentscheidung durch den vollständigen Kontext gestützt wird.
Möglicherweise haben Sie versucht, KI um Hilfe bei der Kundenarbeit zu bitten, nur um dann festzustellen, dass die von Ihnen benötigten Fragen nicht beantwortet wurden. Der Grund liegt meist nicht im Modell, sondern darin, dass es nur verstreute Fragmente sehen kann: Eine KI, die nur Chat-Aufzeichnungen liest, kann keine wertvollen Urteile fällen; Nur wenn es gleichzeitig den Vertrag des Kunden, die Rückzahlung, die bisherigen Rückbesuche, die Person, die den Kunden bedient, und ob der Kunde bezahlt hat, sehen kann, kann es wirklich helfen.
Das Aggregieren von Unternehmensdaten zur Nutzung durch KI erforderte früher teure kundenspezifische Projekte und ein Team erstklassiger Ingenieure. Wukong macht dies schnell und erschwinglich, sodass Sie zu kontrollierbaren Kosten Funktionen nutzen können, die sich in der Vergangenheit nur Giganten leisten konnten.
Die Form der Kundendaten ist konvergent – egal wie chaotisch sie sind, sie werden nur in die folgenden Kategorien aggregiert: Kunden, Kontakte, Geschäftsmöglichkeiten, Verträge, Zahlungseinzüge und Interaktionen. Wukong hat für sie bereits eine Standardstruktur vorbereitet, die wiederholt poliert wurde. Sobald Ihre Daten erfasst sind, erfolgt die Abwicklung schnell und Sie müssen nicht von Grund auf neu entwerfen.
Das Produkt selbst verfügt über integriertes professionelles Know-how für das Kundenmanagement. Personen, die Datenüberprüfungen durchführen, müssen lediglich das CRM-Geschäft verstehen – solche Personen sind auch um eine Größenordnung einfacher zu rekrutieren, was für Sie eine niedrigere Investitionsschwelle und schnellere Ergebnisse bedeutet.
Jedes Mal, wenn Sie einen Kunden eingeben und jede neue Datenquelle, mit der Sie sich verbinden, ist es ein leeres Blatt Papier, und die Kosten steigen linear mit der Skala – je mehr Sie tun, desto teurer wird es.
Hauptkunden müssen noch in die Politur des Modells investieren; Sobald eine bestimmte Kundenzahl überschritten wird, sinken die Kosten für die Neukundengewinnung deutlich – je mehr Ihre Investition genutzt wird, desto wertvoller wird sie.
Bei Wukong handelt es sich nicht um drei nebeneinander konkurrierende Produkte, sondern um ein kollaboratives Layout eines Systems in drei verschiedenen Ökosystemen, die sich dasselbe Rückgrat teilen: das Standardmodell für Kundendaten.
Nutzen Sie natürliche Sprache, um direkt mit Ihren Kundendaten zu sprechen, generieren Sie automatisch Erkenntnisse, Folgeempfehlungen und Kundenbewertungen, damit Sie wissen, was zu tun ist, sobald der Verkauf beginnt.
Organisieren und verwalten Sie kundenbezogene Daten in Ihren verschiedenen Systemen und speichern Sie sie als einheitlichen, maßgeblichen Datensatz, damit die übergeordnete KI jederzeit darauf zugreifen kann. Dies ist die Implementierung von „Kundendaten an einem Ort“.
Eine universelle Grundlage für integriertes Managementdenken. Wenn Sie oder Ihr Team KI verwenden, um schnell Verwaltungsanwendungen zu erstellen, können Sie sich natürlich auf die Daten und Berechtigungen von Wukong verlassen, wodurch die Ausgabe zuverlässiger wird.
// Der obere Smart Frame wird auf die Wirbelsäule gelegt und die von der Basis erzeugte Anwendung fällt in die Wirbelsäule.
Das Schwierigste an der Datenerfassung ist nie, die Daten zu „extrahieren“, sondern nach der Extraktion „in welches Standardmodell sie eingefügt werden sollen“. Wenn das Landeende ein leerer Pool ist, muss jedes Mal, wenn auf einen neuen Datentyp zugegriffen wird, vor Ort eine neue Struktur entworfen werden – das ist langsam und teuer.
Der komplette Modulsatz, den Wukong CRM im Laufe der Jahre angesammelt hat – nicht nur Kunden, Geschäftsmöglichkeiten und Verträge, sondern auch sogenannte „Nicht-CRM“-Module wie Finanzen, Personalwesen sowie Einkauf, Verkauf und Lagerbestand – ist genau ein Satz strukturierter Empfangscontainer, die wiederholt überprüft wurden.
Bei der Positionierung dieser Module handelt es sich um strukturierte DatenEmpfangscontainer (Ziel), und kein lebendes System, das täglich von Kunden genutzt wird. Ihr Finanzsystem ist immer noch UFIDA oder Kingdee – wir konkurrieren nicht mit ihnen in der Funktionstiefe.
Dies bringt äußerst starke kommerzielle Eigenschaften mit sich:Wir verlangen von Ihnen keinen Austausch vorhandener Systeme, fügen Sie einfach eine Ebene neben Ihrem vorhandenen System hinzu. In einer Welt, in der Unternehmen äußerst resistent gegen den Austausch von Kernsystemen sind, ist dies die Haltung mit dem geringsten Verkaufswiderstand.
Wukong ist vollständig Open Source und kann selbst gehostet werden. Der Code und die Daten liegen in Ihren eigenen Händen; Sie können sich auch für ein Cloud-Abonnement entscheiden, um Betriebs- und Wartungsaufwand zu sparen und die Möglichkeit zu kontinuierlichen Updates zu erhalten. Zwei Methoden, wählen Sie je nach Bedarf.
Open Source und SaaS stehen nicht in Konflikt, sie sind zwei Seiten desselben Schwungrads:Open Source gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Daten und Ihren Code, während das Abonnieren Ihnen Sicherheit gibt und es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.. Entscheiden Sie sich für ein Abonnement, nicht weil der Code Geheimnisse birgt, sondern weil Sie ihn nicht selbst betreiben und warten möchten, immer aktuelle Funktionen wünschen und die Daten umso intelligenter werden sollen, je häufiger Sie sie nutzen.
Der Wert, den Ihnen Wukong bietet, endet nicht mit der Unterzeichnung des Vertrags – er wächst weiter, während Sie ihn nutzen, und je mehr Sie ihn nutzen, desto mehr können Sie nicht mehr ohne ihn leben.
Je mehr Kundendaten Sie sammeln und verwalten, desto genauer kann die KI Ihre Daten analysieren und desto relevanter ist ihre Beurteilung für Ihr Unternehmen. Dies ist ein wachsender Vermögenswert, der nur Ihnen gehört.
Mit jedem Zugriff auf eine neue Datenquelle wird das Gesamtbild des Kunden vollständiger und die KI-Analyse fundierter.
Eine aktive Open-Source-Community und ein ständig wachsendes Connector-Ökosystem bedeuten, dass Sie weiterhin Zugang zu neuen Funktionen, neuen Integrationen und Best Practices von Kollegen erhalten.
Diese Werte variierenZeit und NutzungDer Zinseszins wächst. Je länger Sie es verwenden, desto unersetzlicher wird Wukong für Sie sein.
Sie müssen nicht auf die ferne Zukunft der „völlig autonomen KI“ warten. Heute nutzt Wukong einen „KI-gestützten, Human-in-the-Loop“-Ansatz, um Sie bei der Erfassung und Strukturierung von Kundendaten zu unterstützen: KI erledigt den ersten Abgleich, und Kollegen, die das Geschäft verstehen, erledigen nur noch Verifizierung und Verifizierung – Aufgaben, die früher ein Team erforderten, können jetzt von ein oder zwei Personen übernommen werden.
Der Wert der KI besteht hier nicht darin, „alles für Sie zu tun“, sondernErmöglichen Sie es Ihnen, sich Datenerfassungsarbeiten leisten zu können, die Sie sich sonst nicht leisten könnten。
Sortieren Sie Kundendaten und lassen Sie die KI sie sehenjeden Kunden, urteile für dichNächster Schritt。
Erleben Sie das komplette SaaS kostenlos oder hosten Sie es selbst auf GitHub, um verstreute Kundendaten persönlich in ein einheitliches Standardsystem zu integrieren, das von der KI aufgerufen werden kann.