Wukong đưa dữ liệu khách hàng từ các cuộc họp, email, trò chuyện, hợp đồng và hệ thống kinh doanh vào một lớp có cấu trúc mà AI có thể sử dụng. Nó vừa là một nền tảng dữ liệu khách hàng nguồn mở, có thể tự lưu trữ và một AI CRM sẵn sàng sử dụng.
Hợp đồng hết hạn sau 30 ngày và người ra quyết định đã đọc bản kiến nghị mà không trả lời. Hãy gọi ngay hôm nay để xác nhận ngân sách và gửi đề nghị gia hạn.
Một trong những CRM mã nguồn mở được tải xuống nhiều nhất ở Trung Quốc · 2M+ lượt tải xuống · 10M+ người dùng được phục vụ
Wukong CRM đã được tải xuống hơn hai triệu lần và phục vụ hơn mười triệu người dùng. Giờ đây có nguồn gốc từ AI, nó có thể tự lưu trữ trong một bước để bạn có toàn quyền kiểm soát—hoặc được sử dụng làm nền tảng đã được chứng minh cho hệ thống khách hàng được hỗ trợ bởi AI của riêng bạn.
Dữ liệu bán hàng nằm trong CRM, dữ liệu tài chính trong ERP, các cuộc hội thoại trong WeCom và email cũng như tài liệu trong bảng tính. Bức tranh hoàn chỉnh về khách hàng được chia thành các silo.
Wukong không yêu cầu bạn thay thế các hệ thống đó. Nó thu thập, dọn dẹp và cấu trúc dữ liệu khách hàng ở một nơi, tạo ra một lớp thống nhất mà AI có thể đọc và phân tích.
Đã thu thập · Đã dọn dẹp · Có cấu trúc · Sẵn sàng cho AI
Email, trò chuyện, cuộc gọi và biểu mẫu đến dưới dạng tiếng ồn.Wukong thu thập, làm sạch và cấu trúc các tín hiệu đó để AI có thể tiết lộ hành trình của từng khách hàng và hành động tốt nhất tiếp theo.
Biến các tín hiệu khách hàng rải rác thành bước tiếp theo rõ ràng.
Dùng thử miễn phí >Sắp xếp hồ sơ, cuộc trò chuyện và các giai đoạn giao dịch thành bản tóm tắt khách hàng, bản đồ các bên liên quan, các nhu cầu chính và cảnh báo rủi ro.
Trích xuất các nội dung tiếp theo đã hứa từ các cuộc hội thoại, tự động lên lịch cho chúng và thông báo cho mọi cộng tác viên có liên quan.
Truy xuất tài liệu về sản phẩm, câu chuyện của khách hàng và quy tắc định giá để soạn thảo các đề xuất, email và phản hồi có căn cứ.
Hãy để AI xử lý việc ưu tiên, lên lịch và nhắc nhở để người bán có thể tập trung vào các cuộc trò chuyện cần con người.
| Kích thước | CRM truyền thốngHệ thống hồ sơ | Trình bao bọc AI chungTrợ lý trò chuyện | Wukong AICRMMở lớp dữ liệu khách hàngBEST |
|---|---|---|---|
| dữ liệu | Ghi lại dữ liệu đã nhập | Rải rác và không có cấu trúc | Hợp nhất dữ liệu khách hàng thành một cấu trúc |
| AI | Không có | Có thể trò chuyện nhưng thiếu bối cảnh kinh doanh | Hiểu dữ liệu khách hàng và tạo hành động |
| Bước tiếp theo | Xem xét và phán xét hồ sơ thủ công | Lời khuyên mà không thực hiện | Tạo ra các quyết định, nhiệm vụ và theo dõi |
| Triển khai | Đã đóng và nhà cung cấp bị khóa | Hộp đen SaaS | Mở, tự lưu trữ và dưới sự kiểm soát của bạn |
Mở một tài khoản và biết bước đi tiếp theo
AI chuẩn bị bối cảnh, các bên liên quan, rủi ro và hành động được đề xuất để người bán không phải dựa vào trí nhớ hoặc tìm kiếm qua hồ sơ.
Phát hiện sớm những khách hàng có nguy cơ
AI phát hiện các tín hiệu rời rạc trong mức độ tương tác, cảm xúc và các cơ hội bị đình trệ, giúp nhóm có thời gian can thiệp.
Làm cho mọi hành động có thể nhìn thấy và theo dõi được
Tiến trình và hoạt động của cơ hội có cấu trúc giúp dự báo có căn cứ hơn và đánh giá hữu ích hơn.
Ưu tiên AI tập trung nỗ lực vào những khách hàng có nhiều khả năng mua nhất.
Lập kế hoạch tự động và leo thang giúp việc thực thi không phụ thuộc vào bộ nhớ.
Biến những phản hồi và hành động đã được chứng minh từ những người bán hàng hàng đầu thành tài sản của nhóm.
Dữ liệu có cấu trúc làm cho dự báo bán hàng thực tế hơn và các quyết định có tính bảo vệ cao hơn.
Kết nối WeCom, email, cuộc họp,CRM và bảng tính để lưu giữ dữ liệu khách hàng ở một nơi. Khung kết nối được mở để cộng đồng mở rộng.
Hãy dùng thử ngay với tên SaaS hoặc cài đặt nó trên máy chủ của riêng bạn. Cả hai con đường đã sẵn sàng.