Wukong 는 회의, 이메일, 채팅, 계약 및 비즈니스 시스템의 고객 데이터를 AI가 사용할 수 있는 하나의 구조화된 계층으로 가져옵니다. 그것은 둘 다이다 오픈 소스, 자체 호스팅 가능한 고객 데이터 기반 그리고 즉시 사용 가능한 AI CRM.
계약은 30일 후에 만료되며 의사결정자는 응답하지 않고 제안서를 읽었습니다. 지금 전화하여 예산을 확인하고 갱신 제안을 보내세요.
중국에서 가장 많이 다운로드된 오픈 소스 CRM 중 하나 · 2M+ 다운로드 · 10M+ 사용자가 서비스를 받음
Wukong CRM 는 200만 번 이상 다운로드되었으며 천만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공했습니다. 이제 AI 기반이므로 한 단계로 자체 호스팅하여 완전한 제어권을 유지하거나 자체 AI 기반 고객 시스템을 위한 입증된 기반으로 사용할 수 있습니다.
판매 데이터는 CRM 에, 재무 데이터는 ERP에, 대화는 WeCom과 이메일에, 문서는 스프레드시트에 저장됩니다. 전체 고객 상황은 사일로에 걸쳐 분할됩니다.
Wukong 는 해당 시스템 교체를 요청하지 않습니다. 그것 고객 데이터를 한 곳에서 수집, 정리 및 구성합니다., AI가 읽고 분석할 수 있는 통합 레이어를 생성합니다.
수집 · 정리 · 구조화 · AI 준비
이메일, 채팅, 전화 및 양식이 소음으로 도착합니다. Wukong 는 AI가 각 고객의 여정과 차선책을 밝힐 수 있도록 이러한 신호를 수집, 정리 및 구조화합니다.
기록, 대화 및 거래 단계를 고객 요약, 이해관계자 지도, 주요 요구 사항 및 위험 경고로 구성합니다.
대화에서 약속된 후속 조치를 추출하고 자동으로 예약하며 관련된 모든 공동 작업자에게 알립니다.
제품 자료, 고객 사례 및 가격 책정 규칙을 검색하여 근거 있는 제안서, 이메일 및 이의 제기 응답 초안을 작성합니다.
AI가 우선순위 지정, 예약 및 알림을 처리하도록 하여 판매자가 사람이 필요한 대화에 집중할 수 있도록 하세요.
| 차원 | 기존 CRM기록 시스템 | 일반 AI 래퍼채팅 도우미 | Wukong AICRM고객 데이터 레이어 열기BEST |
|---|---|---|---|
| 데이터 | 입력된 데이터를 기록합니다. | 흩어져 있고 구조화되지 않은 | 고객 데이터를 하나의 구조로 통합합니다. |
| AI | 없음 | 채팅은 가능하지만 비즈니스 맥락이 부족함 | 고객 데이터를 이해하고 조치를 취합니다. |
| 다음 단계 | 수동 기록 검토 및 판단 | 실행 없는 조언 | 의사 결정, 작업 및 후속 조치 생성 |
| 전개 | 폐쇄 및 공급업체 잠김 | SaaS 블랙박스 | 개방적이고 자체 호스팅이 가능하며 사용자가 제어할 수 있음 |
계좌를 개설하고 다음 움직임을 알아보세요
AI는 판매자가 기억에 의존하거나 기록을 검색할 필요가 없도록 상황, 이해관계자, 위험 및 제안된 조치를 준비합니다.
위험에 처한 고객을 조기에 발견
AI는 참여도, 감정, 중단된 기회에서 이탈 신호를 감지하여 팀이 개입할 시간을 제공합니다.
모든 행동을 가시화하고 추적 가능하게 만드세요
체계화된 기회 진행 상황 및 활동을 통해 예측이 더욱 확실해지고 검토가 더욱 유용해집니다.
AI 우선순위는 구매할 가능성이 가장 높은 고객에게 노력을 집중합니다.
자동 예약 및 에스컬레이션은 메모리에 의존하지 않고 실행을 유지합니다.
베스트셀러의 검증된 대응과 행동을 팀 자산으로 전환하세요.
구조화된 데이터를 사용하면 판매 예측이 더욱 현실화되고 의사결정이 더욱 타당해집니다.
WeCom, 이메일, 회의, CRM 및 스프레드시트를 연결하여 고객 데이터가 한 곳으로 계속 흐르도록 하세요. 커뮤니티가 확장될 수 있도록 커넥터 프레임워크가 열려 있습니다.
SaaS 로 즉시 사용해 보거나 자체 서버에 설치하세요. 두 가지 경로가 모두 준비되었습니다.