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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片最近群里好几个朋友问我要那份 AI CRM 的介绍 PPT 模板,说实话,这东西真没有所谓的“标准答案”。昨天熬夜改了一版给老板汇报的材料,趁热乎跟大家聊聊,做这种 PPT 到底该怎么拿捏分寸。毕...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片现在的电商圈子,说实话,挺焦虑的。流量贵得像油,获客成本高得吓人。以前那种砸钱买曝光就能躺赚的日子,早就一去不复返了。这时候,大家都在谈私域,谈留存,谈 CRM。但传统的 CRM 系统,很多时候就...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片聊聊 AI CRM 产品管理那点事儿 最近开会,十次有八次老板要问:咱们的 CRM 什么时候能加上 AI 功能?好像不加 AI,这系统就没法用了似的。说实话,作为负责这块的产品经理,压力挺大,但更...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片聊到 AI CRM 建设,市面上大部分文章都在讲功能多强大,能自动写邮件、能预测销量。但真落地过的人才知道,这玩意儿就是个坑多多的活儿。别指望买个账号就能解决问题,建设步骤其实是个“修路”的过程,...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片最近跟几个做销售的朋友喝茶,话题绕不开 CRM。以前是愁没系统,现在是愁系统太多,尤其是都挂着"AI"的名头。你去搜一下,十个 CRM 里有八个说自己有人工智能。但真用起来,不...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说起 AI CRM 客户关系管理系统破解这事儿,我其实挺有感触的。前两年公司刚起步,资金紧巴巴的,老板就琢磨着能不能省点软件钱。那时候市面上确实能搜到不少所谓的“破解版”,打着永久免费、功能全开的...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说起客户关系管理这东西,圈子里的老销售大概都有一肚子苦水。早些年哪有什么系统,全靠 Excel 表格加上脑子记。客户姓甚名谁,喜欢喝茶还是咖啡,全记在泛黄的小本本上,人员一走,客户资源也就断了。后...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说实话,最近跟几个老板聊天,发现个挺有意思的现象。不少人把 AI CRM 和 OA 系统混为一谈,觉得都是上了云、加了智能算法的管理软件,买来就能让公司效率起飞。其实这俩玩意儿,骨子里就不是一回事...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说实话,每次老板让我去调研 AI CRM 系统,我最怕的就是看报价页。你会发现,大部分厂商恨不得把价格藏到火星上去,页面上永远只写着“联系我们获取报价”。这背后其实就有不少门道。今天咱们不聊那些虚...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说实话,以前提到 CRM,销售团队里没人不头疼的。填表、录入、跟进记录,感觉像是在给机器打工,而不是机器帮咱们干活。尤其是那种传统的客户生命周期管理,画在纸上挺好看,什么获客、转化、留存,真落到执...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片最近股市里有个词特别火,叫 AI CRM。只要你沾上这两个边,股价好像就能飞一会儿。但咱们冷静下来想想,这事儿真有那么神吗? 以前说 CRM,就是存客户电话、记录跟进情况,像个电子账本。现在加了 ...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片下午五点半,手机弹窗提醒“该打卡了”。这时候人还在咖啡馆坐着,客户其实上午就见完了,剩下的时间只想偷个懒,或者赶往下一个地方的路上堵了车。这种时候,销售群里有人悄悄发了个链接,说是“外勤神器”,能...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片关于这次 AI CRM 系统的概要设计,咱们得先明确一点:这不是给传统 CRM 套个壳,而是要重构工作流。以前销售录入数据是为了给老板看,现在得变成系统帮销售干活。如果还是让销售填一堆表,这系统上...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片最近跟几个做销售的朋友喝酒,聊着聊着话题就绕到了 CRM 上。以前大家吐槽的是系统难用,销售不愿意录数据,现在风向变了,都在问"AI CRM 系统哪家做的好”。说实话,这问题真不好回答,...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说实话,干销售这几年,最头疼的不是客户难搞,而是填表。以前公司上那种大厂的 CRM 系统,界面是挺好看,功能也多,但每次跟客户聊完,还得花半小时回忆刚才说了啥,然后往一个个框里填。有时候忙起来忘了...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说实话,干销售这行,最怕的就是对着名单发呆。以前我们团队刚起步那会儿,十个销售员,八个在打电话,剩下两个在整理表格。一天下来,嗓子冒烟,耳朵起茧,真正能聊上几句的客户屈指可数。那时候我就在想,要是...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片挑 CRM 别光看 AI 噱头,这几家才是真能用 最近圈子里都在聊 AI CRM,好像不加个 AI 都不好意思出来打招呼。说实话,作为在公司里折腾过好几套系统的人,我想说两句大实话。选软件这事儿,...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片接手过几个 AI CRM 的项目后,我发现最大的误区就是把数据库设计当成传统 CRUD 来做。很多人觉得,客户表、联系记录表、订单表,这三样摆平了就行,剩下的交给算法团队。其实真到落地的时候,才发...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片很多老板跟我聊天时,总喜欢把 ERP 和 CRM 混为一谈。甚至觉得上了个带客户管理功能的 ERP,就等于有了智能 CRM。这其实是个挺大的误区。咱们今天不聊那些枯燥的定义,就聊聊在实际业务里,这...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片上周整理书架,翻出一本半年前买的《AI 赋能:CRM 客户管理新范式》。封皮挺新,内页却没折过几角。当时买它,是因为销售总监在群里甩了个链接,说大家都得学学“智能化转型”,不然就要被时代抛弃。结果...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片最近跟几个做销售的朋友喝茶,聊起选型的事儿,发现大家对这两个词挺迷糊。一个是“智能 AI CRM",另一个前面多了个"S",成了"S 智能 AI CRM&q...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片别找了,公司里没有"AI CRM 部门” 上周开会,有个刚入职不久的同事怯生生地问了一句:“咱们公司的 AI CRM 部门在哪层办公?我想去对接一下数据。”全场愣了一下,随后大家都笑了。...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片市面上打着"AI"旗号的 CRM 太多了,看得人眼晕。说实话,这几年帮公司选型,我最怕听到的就是销售拍着胸脯说“我们有最新的大模型加持”。听着挺唬人,真用起来才发现,很多时候就...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片说实话,这几年市面上冒出来的 CRM 系统不少,但加上"AI"这个前缀的,到底是不是真智能,还得落地用了才知道。以前咱们做业务,最烦的就是填表,客户信息录进去就像石沉大海,下次...
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△主流的AI CRM系统悟空AI CRM图片早上九点半,打卡机滴了一声,我坐回工位,咖啡还烫手。打开电脑,第一件事不是回微信,而是登那个新上的 AI CRM 系统。说实话,刚推这玩意儿的时候,心里挺抵触的。销售这行,干久了都信自己手里的电话...
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