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AI 知识库不是简单存文件，而是让 AI 根据客户问题、行业背景、销售阶段和沟通上下文，调用企业资料、行业案例、报价规则和销售话术，生成方案、邮件、答疑和异议回应。
销售或客户提出具体问题。
判断需要哪类知识。
从知识库召回相关资料。
融合行业、阶段与历史。
产出销售可直接用的内容。
方便销售核对依据。
销售微调后发给客户。
打开客户先看懂重点。
把承诺变成可执行动作。
RAG 等概念的标准定义。
10 个真实客户、7 天试用，验证 AI 客户摘要、任务日程与知识库回复是否真的减少整理时间、减少漏跟进。
