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一个平台,三种 AI 能力,
覆盖销售的每一天

悟空把客户数据归集成统一、结构化、可被 AI 调用的客户数据层。在它之上,AI 客户智能、AI 任务日程、AI 知识库三大模块协同运转,让每个销售一打开就知道现在该做什么。

01AI 客户智能

打开任意客户,
AI 已经把背景准备好

不再凭记忆翻聊天记录。悟空自动整理资料、历史沟通与商机阶段,生成结构化的客户摘要、关键决策人、需求重点与风险提醒——让销售一眼知道现在该怎么跟。

客户摘要:一段话讲清这个客户是谁、进展到哪、卡在哪。
关键人识别:自动标出决策人、影响者与执行者及其态度。
风险提醒:从沟通频次与情绪变化中识别流失与停滞信号。
app.72crm.ai/customers/luckin
瑞幸供应链续约商机 · ¥240k · 负责人 李铭
续约风险 中
AI 客户摘要

合作 2 年的老客户,本期合同 30 天后到期。近 3 次会议关注降本与交付稳定性;技术负责人态度积极,但财务决策人上周已读方案未回复,存在比价倾向。

关键人

张总 · 决策 王工 · 技术 · 支持 陈经理 · 财务 · 观望

近期沟通时间线

06-02季度复盘会,提出降本 10% 目标
05-28发送续费方案,决策人已读未回
05-20交付问题投诉,已闭环处理
02AI 任务日程

沟通完,待办和日程
自己就排好了

每次通话、会议、邮件之后,AI 自动从中提取「发资料、约演示、补报价、回访」等待办,按优先级排进你的日程,并提醒销售与协同人及时处理。逾期任务自动升级,不让任何机会被遗忘。

自动提取:从沟通记录里识别承诺事项与下一步动作。
智能排程:按紧急度与成单概率把任务排进合适的时间。
协同提醒:跨角色任务自动通知相关同事,逾期升级。
app.72crm.ai/schedule
今天 · 6 月 9 日AI 已排程 7 项
09:30
电话确认瑞幸续费预算合同 30 天后到期 · 高优先
来自 05-28 会议纪要
11:00
给顺丰发送自托管部署文档对方提出私有化评估需求
AI 自动生成待办
14:00
吉利铭岛方案演示已同步技术与商务同事
16:30
补发中铁建报价单停滞 14 天 · 建议今日跟进
逾期已升级
03AI 知识库

客户的问题,
秒级给出有据的答案

把产品资料、行业案例、报价规则与优秀话术沉淀进知识库。客户一提问,AI 按上下文自动检索并生成方案、邮件与异议回应,每条回答都附上可追溯的资料来源。

语义检索:理解客户真实意图,而不只是关键词匹配。
带来源生成:每条回答附引用,敢直接发给客户。
话术沉淀:把 Top Sales 的优秀回应变成团队资产。
app.72crm.ai/knowledge
客户问:私有化部署后,后续版本怎么升级?数据安全怎么保证?
AI 生成回应 · 含来源

悟空支持一键自托管,版本通过容器镜像滚动升级,不影响既有数据;全部数据存储在贵司自己的服务器,符合等保与数据出境要求。可提供升级演练与回滚方案。

AI 工作台

每天打开悟空,
就知道先做什么

把判断、排程、提醒交给 AI,销售把时间花在真正需要人的对话上。

今日 AI 优先跟进按成单概率与紧急度排序
逾期任务自动升级不让任何机会被遗忘
日程自动生成从沟通中提取待办并排期
知识库即时回答客户问题秒级检索作答
话术建议结合上下文给出回应草稿
复盘沉淀把成功经验变成团队资产
360° 智能中枢
八项能力围绕每一个客户协同运转
线索解析
跟进生成
销售预测
知识增强
日程重排
复盘沉淀
协同提醒
管理视图
实时同步

把这三种能力,装进你的销售日常

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