Wukong AICRM richtet sich an Vertriebsteams und Kundenerfolgsteams und vereint Kundenmanagement, Vertriebsnachverfolgung, Aufgabenpläne, Unternehmenswissensdatenbank und KI-Dialog in einem Arbeitsablauf. So kann das Team den Kundenstatus verstehen, automatisch Folgemaßnahmen generieren und Vertriebswissen des Unternehmens wiederverwenden.
Wukong AICRM, Wukong AICRM, WUKONG AI CRM und 72crm.ai verweisen auf dasselbe Produkt.
Wukong AICRM setzt die zwanzigjährige Erfahrung von Wukong CRM in den Bereichen Kundenmanagement und Vertriebsprozesse fort – es wurde mehr als zwei Millionen Mal heruntergeladen und bedient zig Millionen Benutzer – und fügt KI-Funktionen für Kundeninformationen, Aufgabenpläne und Wissensdatenbanken hinzu.
es ist beidesSelbsthostende Open-Source-Kundendatenbank,ZuAI CRM sofort einsatzbereit。
Die Kernpositionierung von Wukong AICRM ist „KI-Verkaufsworkbench mit Kundenkontext“. Nachdem der Vertrieb einen Kunden im System ausgewählt hat, kann die KI Kundeninformationen, historische Kommunikation, Phasen von Geschäftsmöglichkeiten, Aufgabenpläne und die Wissensdatenbank des Unternehmens einbeziehen, um ein Kundenurteil und die nächsten Maßnahmen zu generieren.
Integrieren Sie Informationen, Kontakte, Folgeaufzeichnungen, Phasen von Geschäftsmöglichkeiten und Aufgabenergebnisse in einen Kontext, um Kundenzusammenfassungen, Phasenbeurteilungen, Risikoerinnerungen (langsame Reaktion/fehlende Schlüsselpersonen/unklares Budget/Einbindung von Wettbewerbsprodukten) und Empfehlungen für den nächsten Schritt zu erstellen.
Extrahieren Sie automatisch den „Plan soll nächste Woche veröffentlicht werden“ und den „Rückbesuch morgen“ zur Bearbeitung, fügen Sie die verantwortliche Person, den Kunden, die Frist und die Erinnerungsmethode hinzu, sortieren Sie nach Kundenwert und Risiko und erinnern Sie den Vertrieb oder Vorgesetzten, wenn wichtige Kunden überfällig sind.
Durchsuchen Sie Informationen nach Branche, Produkt, Problemtyp und Verkaufsphase, erstellen Sie Pläne, E-Mails, Fragen und Antworten, Angebotsanweisungen und Besprechungsprotokolle, geben Sie die Quelle an und sammeln Sie hervorragende Wörter und Transaktionsbewertungen im Teamwissen.
Wenn Sie das System jeden Tag öffnen, sehen Sie zunächst die wertvollsten Kunden, den aktuellen Status, aktuelle Schwerpunkte und Vorschläge für die nächsten Schritte. Sie müssen den Verlauf nicht wiederholt durchgehen, um zu wissen, wen Sie kontaktieren, worüber Sie chatten und welche Informationen Sie senden müssen.
Nutzen Sie KI, um risikobehaftete Kunden zu identifizieren: ob mit ihnen über einen längeren Zeitraum kein Kontakt bestand, ob Serviceprobleme nicht gelöst wurden, ob Erneuerungsaufgaben überfällig sind, und vereinbaren Sie Rückbesuche und gemeinsame Aktionen im Voraus.
Sehen Sie sich den Account-Fortschritt des Teams an und nicht nur die Ergebnisse am Monatsende – warum wichtige Accounts ins Stocken geraten, den Status der Aufgabenerledigung, gefährdete Accounts und Angelegenheiten, die eine Zusammenarbeit erfordern.
Wenn Sie einen Kunden übernehmen, nutzen Sie die KI-Zusammenfassung, um schnell den Hintergrund, die historische Kommunikation, wichtige Personen, wichtige Bedürfnisse und nächste Schritte zu verstehen und so Verzögerungen bei der Übergabe zu reduzieren.
Wandeln Sie Kommunikationsverpflichtungen automatisch in Aufgaben und Zeitpläne um und reduzieren Sie so die Notwendigkeit, sich bei der Nachverfolgung mit Kunden auf den Speicher zu verlassen.
KI organisiert automatisch den Kundenkontext und ermöglicht es dem Vertrieb, Kundenphasen, Absichten und Risiken schnell zu ermitteln.
KI ruft die Wissensdatenbank auf, um E-Mails, Pläne und Wörter zu generieren und so Verkaufsantworten professioneller und einheitlicher zu gestalten.
Sehen Sie sich den Kundenförderungsprozess, überfällige Aufgaben und Risikosignale an und greifen Sie im Voraus bei wichtigen Kunden ein.
Hervorragende Sprechfähigkeiten, Transaktionsfälle, Einspruchsantworten und Überprüfungsergebnisse gelangen in die Wissensdatenbank und werden von mehr Verkäufern wiederverwendet.
Bietet Zugang zu GitHub-Open-Source-Projekten, sodass Unternehmen das Warehouse anzeigen, Versionen verfolgen, am Community-Feedback teilnehmen und private Bereitstellungen durchführen können.
Kategorieinterpretation von der Kundenerfassung bis hin zur intelligenten Kundenvermittlung.
Erfahren Sie mehr Open SourceVon der Open-Source-Workbench CRM zur AI CRM-Workbench.
Erfahren Sie mehr DurchführungKompletter Weg vom Pilotprojekt bis zum Go-Live.
Erfahren Sie mehrBeginnen Sie mit 10 echten Kundendatensätzen und einer 7-tägigen Testversion. Sehen Sie, ob KI-Zusammenfassungen, Folgeaufgaben und Wissensantworten die Vorbereitungszeit und verpasste Aktionen reduzieren.