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Une seule plateforme. Trois capacités d'IA.
Construit pour chaque jour de vente

Wukong regroupe les données client dans une couche unifiée et structurée que l'IA peut utiliser. L'intelligence client, les tâches d'IA et la base de connaissances fonctionnent ensemble pour que chaque vendeur sache quoi faire ensuite.

01Intelligence client IA

Ouvrez n'importe quel compte.
Le contexte est déjà là.

Arrêtez de vous fier à la mémoire et de fouiller dans les discussions. Wukong organise les enregistrements, l'historique des conversations et les étapes de la transaction dans un résumé structuré du client, des principales parties prenantes, des besoins et des risques.

Résumés clients : comprendre qui est le client, où en est la transaction et ce qui la bloque.
Détection des parties prenantes : identifier les décideurs, les influenceurs et les utilisateurs, ainsi que leur position.
Alertes de risque : détecter les signaux de désabonnement et de transaction bloquée provenant des changements d’engagement et de sentiment.
app.72crm.ai/customers/luckin
L
Chaîne d'approvisionnement LuckinRenouvellement · 240 000 ¥ · Propriétaire : Li Ming
Risque moyen
Résumé client IA

Client depuis deux ans, le contrat actuel expirant dans 30 jours. Les trois dernières réunions ont porté sur la réduction des coûts et la stabilité des livraisons. L'avance technique est positive, mais le décideur financier a lu la proposition la semaine dernière et n'a pas répondu.

Parties prenantes

ZMme Zhang · Décideur WM. Wang · Technique · Support CMme Chen · Finances · Neutre

Activité récente

06-02Un examen trimestriel fixe un objectif de réduction des coûts de 10 %
05-28Proposition de renouvellement lue ; pas encore de réponse
05-20Problème de livraison résolu et clos
02Tâches et calendrier de l'IA

Terminez la conversation.
Vos prochaines étapes se planifient elles-mêmes.

Après chaque appel, réunion ou e-mail, l'IA extrait les engagements tels que l'envoi de matériel, la réservation d'une démo, la mise à jour d'un devis ou le suivi. Il priorise et planifie le travail, informe les collaborateurs et escalade les tâches en retard.

Extraction automatique : identifiez les promesses et les prochaines étapes dans chaque conversation.
Planification intelligente : placez le travail au bon moment en fonction de l'urgence et de la probabilité de victoire.
Rappels d'équipe : informer les bons collaborateurs et escalader les travaux en retard.
app.72crm.ai/horaire
Aujourd'hui · 9 juin7 tâches planifiées par l'IA
09:30
Confirmez le budget de renouvellement de LuckinLe contrat expire dans 30 jours · Haute priorité
Extrait des notes de la réunion du 28 mai
11:00
Envoyez à SF Tech le guide d'auto-hébergementLe client a demandé un examen du déploiement privé
Généré automatiquement par l'IA
14:00
Démo de solution pour GeelyEquipes techniques et commerciales alertées
16:30
Renvoyer le devis CRCCBloqué pendant 14 jours · Suivi aujourd'hui
Tâche en retard transférée
03Base de connaissances sur l'IA

Des réponses fondées aux questions des clients,
en quelques secondes.

Transformez les produits, les études de cas, les règles de tarification et les réponses commerciales éprouvées en une base de connaissances partagée. L'IA récupère les bonnes sources pour chaque client et rédige des propositions, des e-mails et des réponses aux objections avec des citations traçables.

Récupération sémantique : comprendre l'intention du client, pas seulement la correspondance des mots-clés.
Génération fondée : citez chaque réponse afin que les vendeurs puissent l’utiliser en toute confiance.
Manuels de jeu réutilisables : transformez les meilleures réponses des meilleurs vendeurs en un atout pour votre équipe.
app.72crm.ai/knowledge
Client : Comment fonctionnent les mises à niveau après un déploiement privé et comment nos données sont-elles protégées ?
Réponse générée par l'IA · Sources incluses

Wukong prend en charge l'auto-hébergement en un clic et les mises à niveau progressives via des images de conteneurs sans affecter les données existantes. Toutes les données client restent sur vos propres serveurs et des répétitions de mise à niveau et des plans de restauration sont disponibles.

Espace de travail IA

Ouvrez Wukong et sachez
que faire en premier.

Laissez l’IA gérer la priorisation, la planification et les rappels, afin que les vendeurs puissent se concentrer sur les conversations qui nécessitent un humain.

Les priorités actuelles de l'IAClassé par urgence et probabilité de victoire
Escalade automatiqueNe laissez jamais une opportunité être oubliée
Horaires générésExtraire et planifier le travail des conversations
Réponses instantanées aux connaissancesRécupérez la bonne réponse en quelques secondes
Suggestions de réponsesRédiger des réponses fondées sur le contexte du client
Informations réutilisablesTransformez un travail réussi en un atout d’équipe
Hub de renseignements à 360°
Huit capacités d'IA adaptées à chaque client
Analyse des leads
Génération de suivi
Prévision des ventes
Base de connaissances
Optimisation du planning
Informations sur les conversations
Rappels d'équipe
Vues de gestion
Synchronisation en temps réel

Intégrez les trois fonctionnalités à chaque journée de vente

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