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AI CRM pour les ventes mondiales :rationalisez les suivis, les devis et les e-mails

Les ventes du commerce extérieur sont confrontées à des scénarios multi-fuseaux horaires, multi-langues, à long terme, multi-demandes et multi-devis. AI CRM aide les ventes à organiser les antécédents des clients étrangers, à générer des e-mails en anglais, à organiser des visites de retour dans plusieurs fuseaux horaires et à accumuler des devis, des échantillons, des connaissances en matière de logistique et de secteur.

Points douloureux des ventes dans le commerce extérieur

Beaucoup de demandes, grand décalage horaire, difficile d'organiser les emails

  • Les demandes de renseignements sont nombreuses et il est difficile de juger de la qualité des clients.
  • Lorsque vous communiquez sur plusieurs fuseaux horaires, il est facile de manquer l’heure de suivi
  • Il y a beaucoup d’échanges de courriers électroniques et il est difficile d’organiser des enregistrements historiques.
  • Il existe de nombreuses versions de citations et les informations sont facilement confuses.
  • Les nouveaux arrivants ont des difficultés à rédiger des e-mails et des explications de devis en anglais
Comment AI CRM résout

Du jugement d’enquête à l’e-mail en anglais, tout est automatisé

Jugement intelligent des clients qui demandent des renseignements

Déterminez les priorités des clients et les méthodes de suivi en fonction de la source du client, du contenu de la demande, du pays et de la région, de l'intention d'achat et de l'historique de la communication.

Planification des tâches entre fuseaux horaires

Générez des rappels de nouvelle visite en fonction de l'emplacement du client et de l'heure promise pour réduire les suivis manqués en raison du décalage horaire.

Génération d'e-mails en anglais

Combinez les questions des clients, les informations sur les produits et les règles de devis pour générer des lettres de développement en anglais, des e-mails de devis, des e-mails de suivi et des réponses aux objections.

Base de connaissances sur les informations de devis

Mettez les catalogues de produits, les règles de prix, les politiques logistiques, les exemples de procédures et les questions fréquemment posées dans la base de connaissances, et les commerciaux peuvent les appeler directement.

Exemple de base de connaissances sur le commerce extérieur

Informations pouvant être mises dans la base de connaissances

Catalogue de produits en anglaisModèle de devisconditions de paiementInstructions logistiquesExemple de politiqueModèles d'e-mails courants en anglaisPoints à noter lors de la communication avec des clients dans différents pays
FAQ

FAQ

Le commerce extérieur AI CRM peut-il écrire des e-mails en anglais ?
Peut. L'IA peut combiner les questions des clients, les documents relatifs aux produits et les étapes de vente pour générer des brouillons d'e-mails en anglais.
Le AI CRM peut-il gérer le suivi sur plusieurs fuseaux horaires ?
Les rappels de calendrier de tâches peuvent être utilisés pour aider les commerciaux à organiser des visites de retour en fonction de l'emplacement du client.
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