AI가 아무리 강력해도 눈에 보이는 데이터를 바탕으로만 판단을 내릴 수 있다. Wukong 는 다양한 시스템에 흩어져 있는 고객 데이터를 AI가 호출할 수 있는 통합되고 구조화된 표준 시스템으로 통합합니다. 이를 통해 AI는 완전한 고객 컨텍스트를 전달하여 다음 단계를 결정하고 팀을 위한 모든 작업을 생성할 수 있습니다.
곳곳에 흩어져 있는 고객 데이터를 모아통합되고 구조화되었으며 AI 호출이 가능한 표준 시스템, 모든 고객 결정이 완전한 맥락에 의해 지원되도록 합니다.
고객 업무에 도움을 달라고 AI에 요청했지만 필요한 질문에 대한 답변이 없다는 것을 알게 되었을 수도 있습니다. 그 이유는 일반적으로 모델에 있는 것이 아니라 흩어져 있는 조각만 볼 수 있다는 사실에 있습니다. 채팅 기록만 읽는 AI는 가치 있는 판단을 내릴 수 없습니다. 고객의 계약, 상환, 재방문 내역, 고객에게 서비스를 제공하는 사람, 고객이 지불했는지 여부를 동시에 볼 수 있어야만 정말 도움이 될 수 있습니다.
AI에서 사용할 엔터프라이즈 데이터를 수집하는 것은 비용이 많이 드는 맞춤형 프로젝트와 최고 수준의 엔지니어 팀을 의미했습니다. Wukong 는 이를 빠르고 저렴하게 제공하므로 과거에 거대 기업만이 감당할 수 있었던 기능을 통제 가능한 비용으로 가질 수 있습니다.
고객 데이터의 형태는 수렴됩니다. 아무리 지저분하더라도 고객, 연락처, 비즈니스 기회, 계약, 결제 수집 및 상호 작용과 같은 범주로만 집계됩니다. Wukong 는 이미 이를 위해 반복적으로 연마된 표준 구조를 준비했습니다. 데이터가 수집되면 빠르게 정산되므로 처음부터 디자인할 필요가 없습니다.
제품 자체에는 고객관리를 위한 전문적인 노하우가 내장되어 있습니다. 데이터 검증을 수행하는 사람들은 CRM 비즈니스만 이해하면 됩니다. 이러한 사람들은 채용하기가 훨씬 더 쉽기 때문에 투자 기준이 낮아지고 결과가 더 빨라집니다.
고객을 입력하고 연결하는 모든 새로운 데이터 소스는 백지 조각에 불과하며 규모에 따라 비용이 선형적으로 증가합니다. 더 많이할수록 비용이 더 많이 듭니다.
주요 고객은 여전히 모델을 다듬는 데 투자해야 합니다. 특정 고객 수를 초과하면 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용이 완전히 감소합니다. 투자를 많이 사용할수록 가치는 높아집니다.
Wukong 는 3개의 나란히 경쟁하는 제품이 아니라 동일한 척추, 즉 고객 데이터의 표준 모델을 공유하는 3개의 서로 다른 생태계에 있는 하나의 시스템의 공동 레이아웃입니다.
자연어를 사용하여 고객 데이터와 직접 대화하고 통찰력, 후속 권장 사항 및 고객 평가를 자동으로 생성하므로 세일이 시작되자마자 무엇을 해야 할지 알 수 있습니다.
다양한 시스템에서 고객 관련 데이터를 구성 및 관리하고, 상위 AI가 언제든지 호출할 수 있는 통합된 권위 있는 기록으로 저장하세요. 이는 "고객 데이터를 한 곳에서" 구현하는 것입니다.
내장된 경영 사고를 위한 보편적인 기반입니다. 귀하 또는 귀하의 팀이 AI를 사용하여 관리 애플리케이션을 신속하게 구축하면 자연스럽게 Wukong 의 데이터 및 권한을 사용하게 되어 출력의 신뢰성이 더욱 높아집니다.
// 상단 스마트 프레임이 척추에 배치되고, 베이스에서 생성된 애플리케이션이 척추에 들어갑니다.
데이터 수집에서 가장 어려운 것은 데이터를 '추출'하는 것이 아니라, 추출 후 '어떤 표준 모델에 넣을 것인가'입니다. 착지 끝이 빈 풀인 경우 새로운 유형의 데이터에 액세스할 때마다 현장에서 새로운 구조를 설계해야 합니다. 이는 느리고 비용이 많이 듭니다.
Wukong CRM 가 수년에 걸쳐 축적한 전체 모듈 세트는 고객, 비즈니스 기회 및 계약뿐만 아니라 재무, 인사, 구매, 판매 및 재고와 같은 소위 "비 CRM" 모듈도 반복적으로 검증된 구조화된 수신 컨테이너 세트입니다.
이러한 모듈의 위치는 구조화된 데이터입니다.입고 컨테이너(목적지), 고객이 매일 사용하는 생활 시스템이 아닌. 귀하의 금융 시스템은 여전히 UFIDA 또는 Kingdee입니다. 우리는 기능적 측면에서 이들과 경쟁하지 않습니다.
이는 매우 강력한 상업적 특성을 가져옵니다.우리는 귀하에게 기존 시스템을 교체하도록 요청하지 않습니다., 그냥 "기존 시스템 옆에 레이어를 추가하세요." 기업이 핵심 시스템 교체에 극도로 저항하는 세상에서 이는 판매 저항이 가장 낮은 입장입니다.
Wukong 는 완전한 오픈 소스이며 자체 호스팅이 가능합니다. 코드와 데이터는 귀하의 손에 있습니다. 또한 클라우드 구독을 선택하면 운영 및 유지 관리 비용을 절감하고 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. 두 가지 방법 중 필요에 따라 선택하세요.
오픈 소스와 SaaS 는 충돌하지 않으며 동일한 플라이휠의 양면입니다.오픈 소스를 사용하면 데이터와 코드를 완벽하게 제어할 수 있으며, 구독하면 마음의 평화를 얻고 지속적으로 기능을 발전시킬 수 있습니다.. 구독을 선택하는 이유는 코드에 비밀이 있기 때문이 아니라 코드를 직접 운영하고 유지 관리하고 싶지 않고 항상 최신 기능을 원하며, 사용할수록 데이터가 더욱 스마트해지기를 원하기 때문입니다.
Wukong 가 당신에게 가져다주는 가치는 계약을 체결하는 순간 멈추지 않고, 사용할수록 계속해서 커지며, 사용하면 할수록 그것 없이는 살 수 없게 됩니다.
더 많은 고객 데이터를 수집하고 관리할수록 AI가 데이터에 더 정확해지고 AI의 판단이 귀하의 비즈니스와 더 관련성이 높아집니다. 이것은 오직 당신에게만 속한 성장하는 자산입니다.
새로운 데이터 소스에 액세스할 때마다 고객의 전체적인 그림은 더욱 완전해지고 AI 분석은 더욱 기반을 다지게 됩니다.
활발한 오픈 소스 커뮤니티와 끊임없이 확장되는 커넥터 에코시스템을 통해 동료로부터 새로운 기능, 새로운 통합 및 모범 사례에 계속 액세스할 수 있습니다.
이 값은 다양합니다시간과 용도복리 이자가 늘어납니다. 오래 사용할수록 Wukong 는 더욱 대체할 수 없는 존재가 될 것입니다.
먼 "완전 자율 AI" 미래를 기다릴 필요가 없습니다. 현재 Wukong 는 "AI 지원, 인간 참여형" 접근 방식을 사용하여 고객 데이터를 수집하고 구조화하는 데 도움을 줍니다. AI는 초기 정렬을 완료하고 비즈니스를 이해하는 동료는 검증 및 검증만 수행합니다. 이전에는 팀이 필요했던 작업을 이제 한두 사람이 처리할 수 있습니다.
여기서 AI의 가치는 “당신을 위해 모든 것을 해준다”는 것이 아니라,다른 방법으로는 감당할 수 없었던 데이터 수집 작업을 감당할 수 있습니다.。
고객 데이터를 분류하고 AI가 볼 수 있도록 하세요모든 고객, 당신을 위해 판단다음 단계。
완전한 SaaS 를 무료로 경험하거나 GitHub 에서 셀프 호스트하여 분산된 고객 데이터를 AI가 호출할 수 있는 통합 표준 시스템에 개인적으로 통합할 수 있습니다.