해결책대외 무역

글로벌 판매용 AI CRM:후속 조치, 견적, 이메일 간소화

대외 무역 판매는 시간대, 언어, 장기, 다중 문의 및 다중 견적 시나리오에 직면합니다. AI CRM 영업팀은 해외 고객 배경을 정리하고, 영어 이메일을 생성하고, 시간대에 따른 재방문을 준비하고, 견적, 샘플, 물류 및 업계 지식을 축적하는 데 도움을 줍니다.

해외 무역 판매의 문제점

문의가 많고, 시차가 심하고, 이메일 정리가 힘드네요

  • 문의가 많아 고객의 질을 판단하기 어렵습니다.
  • 시간대를 넘어 소통하다 보면 후속조치 시간을 놓치기 쉽다.
  • 이메일 교환이 많아 역사적 기록을 정리하기가 어렵습니다.
  • 인용문에는 다양한 버전이 있으며 정보가 쉽게 혼동됩니다.
  • 신규 이민자는 영어 이메일과 인용 설명을 작성하는 데 어려움을 겪습니다.
AI CRM 의 해결 방법

문의 판단부터 영어 메일까지 모두 자동화되어 있습니다.

문의고객의 지능적인 판단

고객 소스, 문의 내용, 국가 및 지역, 구매 의도 및 이력 커뮤니케이션을 기반으로 고객 우선순위 및 후속 조치 방법을 결정합니다.

시간대 간 작업 일정

고객의 위치와 약속된 시간을 기반으로 재방문 알림을 생성하여 시차로 인한 후속 조치 누락을 줄입니다.

영어 이메일 생성

고객 질문, 제품 정보 및 견적 규칙을 결합하여 영어 개발 서신, 견적 이메일, 후속 이메일 및 이의제기 응답을 생성합니다.

견적정보 지식베이스

제품 카탈로그, 가격 규칙, 물류 정책, 샘플 절차 및 자주 묻는 질문을 지식 기반에 추가하면 영업 담당자가 직접 전화할 수 있습니다.

대외 무역 지식 기반의 예

지식베이스에 넣을 수 있는 정보

영어 제품 카탈로그견적 템플릿지불 조건물류 지침샘플 정책일반적인 영어 이메일 템플릿다양한 국가의 고객과 소통할 때 주의할 점
FAQ

FAQ

대외 무역 AI CRM 는 영어 이메일을 작성할 수 있습니까?
할 수 있다. AI는 고객 질문, 제품 자료, 판매 단계를 결합하여 영어 이메일 초안을 생성할 수 있습니다.
AI CRM 는 시간대에 따른 후속 조치를 처리할 수 있습니까?
작업 일정 미리 알림을 사용하면 영업 담당자가 고객의 위치에 따라 재방문을 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다.
계속 학습하세요

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