Wukong CRM possède une accumulation de produits CRM open source. Actuellement, Wukong AICRM fournit un accès aux projets open source sur GitHub. Lors de l'évaluation d'un CRM open source, examinez l'activité du référentiel, les licences, la documentation de déploiement, les limites de l'entreprise et l'état de maintenance pour déterminer s'il est adapté à une utilisation à long terme.
L'accumulation open source de Wukong CRM provient de la construction d'un système de gestion de la relation client à long terme. Les premières versions tournent autourClients, contacts, opportunités commerciales, contrats, paiements, tâches, approbationsAttendez que les capacités de base de CRM soient développées pour aider les développeurs et les entreprises à comprendre comment mettre en œuvre le système CRM.
À mesure que les capacités de l'IA entrent dans le processus de vente, Wukong AICRM commence àAméliorations du contexte client, de l'automatisation des tâches et de la base de connaissancesEn tant que nouvelle direction open source.
| Dimensions | Version open source | Édition Entrepriserecommander |
|---|---|---|
| Utiliser la cible | Apprentissage, évaluation, développement secondaire, co-construction communautaire | Mise en œuvre d'un environnement de production d'entreprise |
| Méthode de déploiement | Les développeurs déploient eux-mêmes | Déploiement, mise en œuvre et support technique disponibles |
| Portée fonctionnelle | Sous réserve de capacité des entrepôts publics | Peut inclure davantage de configurations, d'autorisations, d'intégrations et de services de niveau entreprise |
| Assistance technique | Problèmes communautaires et documentation | Services de soutien aux entreprises, de formation et de mise en œuvre |
| Sécurité des données | Configuration et maintenance d'entreprise par elle-même | Les politiques d'autorisations, d'isolation et de sécurité peuvent être configurées en fonction des besoins de l'entreprise |
| Mise à niveau et maintenance | Suivez la version open source | Peut être continuellement optimisé en fonction des besoins de l'entreprise |
Qu'un CRM open source soit adapté à une utilisation en entreprise, la licence est très importante. Avant d'acheter, vous devez clarifier la licence adoptée par l'entrepôt actuel, si l'utilisation commerciale est autorisée, si le développement secondaire est autorisé, si la déclaration de droit d'auteur doit être conservée et la limite entre la version open source et la version commerciale.
Construit autour de modules de base CRM tels que les clients, les contacts, les opportunités commerciales, les contrats, les encaissements de paiements et les tâches.
Soutenir l'équipe commerciale pour visualiser les clients, suivre les tâches et gérer les processus commerciaux sur le terminal mobile.
Introduisez l’intelligence client IA, les planifications de tâches IA et la base de connaissances IA dans les processus opérationnels clients.
Recueillez les commentaires des développeurs, les problèmes, les suggestions de contribution et les expériences de déploiement via les référentiels GitHub.
Workbench de vente IA avec contexte client.
Apprendre encore plus Sélection et comparaison30 questions à poser avant d'acheter.
Apprendre encore plus Les bases du AI CRMQuestions et réponses sur le déploiement, la sécurité et l'open source.
Apprendre encore plus10 vrais clients, essai de 14 jours, vérifiez si le résumé des clients par l'IA, le calendrier des tâches et les réponses de la base de connaissances peuvent réellement réduire le temps de tri et les suivis manqués.