Trang chủgiải phápngoại thương

AI CRM dành cho doanh số bán hàng toàn cầu:hợp lý hóa việc theo dõi, báo giá và email

Hoạt động bán hàng ngoại thương phải đối mặt với các tình huống xuyên múi giờ, đa ngôn ngữ, dài hạn, nhiều yêu cầu và nhiều báo giá.AI CRM giúp bộ phận bán hàng sắp xếp thông tin cơ bản về khách hàng nước ngoài, tạo email bằng tiếng Anh, sắp xếp các chuyến quay lại theo các múi giờ và tích lũy báo giá, mẫu, hậu cần và kiến thức ngành.

Điểm đau của việc bán hàng ngoại thương

Rất nhiều câu hỏi, chênh lệch múi giờ lớn, khó sắp xếp email

  • Có rất nhiều thắc mắc và rất khó để đánh giá chất lượng của khách hàng.
  • Khi liên lạc qua các múi giờ, rất dễ bỏ lỡ thời gian theo dõi
  • Có rất nhiều email trao đổi và rất khó để sắp xếp hồ sơ lịch sử.
  • Có nhiều phiên bản trích dẫn và thông tin dễ bị nhầm lẫn.
  • Người mới đến gặp khó khăn khi viết email tiếng Anh và giải thích các trích dẫn
AI CRM giải quyết như thế nào

Từ phán quyết yêu cầu đến email tiếng Anh, tất cả đều được tự động hóa

Phán đoán thông minh của khách hàng tìm hiểu

Xác định các ưu tiên của khách hàng và phương pháp theo dõi dựa trên nguồn khách hàng, nội dung yêu cầu, quốc gia và khu vực, ý định mua hàng và lịch sử liên lạc.

Lịch trình nhiệm vụ theo múi giờ

Tạo lời nhắc quay lại dựa trên vị trí của khách hàng và thời gian đã hứa để giảm những lần theo dõi bị bỏ lỡ do chênh lệch múi giờ.

tạo email tiếng anh

Kết hợp các câu hỏi của khách hàng, thông tin sản phẩm và quy tắc báo giá để tạo thư phát triển tiếng Anh, email báo giá, email theo dõi và phản hồi phản đối.

Cơ sở kiến thức thông tin báo giá

Đưa danh mục sản phẩm, quy định về giá, chính sách hậu cần, quy trình lấy mẫu và các câu hỏi thường gặp vào cơ sở kiến thức, bộ phận bán hàng có thể gọi trực tiếp cho họ.

Ví dụ về cơ sở kiến thức ngoại thương

Thông tin có thể được đưa vào cơ sở tri thức

Danh mục sản phẩm tiếng AnhMẫu báo giáđiều khoản thanh toánHướng dẫn hậu cầnChính sách mẫuMẫu email tiếng Anh thông dụngNhững điều cần lưu ý khi giao tiếp với khách hàng ở các nước khác nhau
FAQ

FAQ

Ngoại thương AI CRM có thể viết email tiếng Anh không?
Có thể. AI có thể kết hợp các câu hỏi của khách hàng, tài liệu sản phẩm và các giai đoạn bán hàng để tạo ra bản nháp email bằng tiếng Anh.
AI CRM có thể xử lý việc theo dõi trên các múi giờ không?
Lời nhắc lịch trình công việc có thể được sử dụng để giúp bộ phận bán hàng sắp xếp các chuyến quay lại theo vị trí của khách hàng.
Tiếp tục học hỏi

Đọc liên quan

Thúc đẩy cơ hội của khách hàng với AI

Bắt đầu với 10 hồ sơ khách hàng thực và bản dùng thử 7 ngày. Xem liệu các bản tóm tắt AI, nhiệm vụ tiếp theo và câu trả lời kiến thức có làm giảm thời gian chuẩn bị và các hành động bị bỏ lỡ hay không.