บ้านคำแนะนำคุณสมบัติฐานความรู้เอไอ

เปลี่ยนความรู้ของบริษัทให้เป็นคำตอบที่ผู้ขายสามารถใช้ได้

ฐานความรู้ AI ไม่เพียงแต่จัดเก็บไฟล์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ AI สามารถเรียกข้อมูลองค์กร กรณีอุตสาหกรรม กฎการเสนอราคา และเทคนิคการขายโดยอิงจากปัญหาของลูกค้า ภูมิหลังของอุตสาหกรรม ขั้นตอนการขาย และบริบทการสื่อสาร เพื่อสร้างแผน อีเมล ถาม&ตอบ และการตอบกลับข้อโต้แย้ง

เนื้อหาฐานความรู้

สิ่งที่สามารถใส่ลงในฐานความรู้ AI ได้?

คู่มือผลิตภัณฑ์กรณีอุตสาหกรรมกฎการเสนอราคานโยบายการบริการFAQพูดคุยเรื่องการขายการตรวจสอบธุรกรรมการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์คู่แข่ง
ขั้นตอนการทำงาน (RAG)

ฐานความรู้ AI ทำงานอย่างไร

1
ปัญหาของลูกค้า

ฝ่ายขายหรือลูกค้าถามคำถามเฉพาะ

2
เข้าใจเจตนาของคำถาม

กำหนดประเภทของความรู้ที่จำเป็น

3
ดึงความรู้ที่เกี่ยวข้อง

เรียกคืนข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากฐานความรู้

4
ผสมผสานกับบริบทของลูกค้า

บูรณาการอุตสาหกรรม เวที และประวัติศาสตร์

5
สร้างเนื้อหาที่ใช้งานได้

ผลิตคอนเทนต์พร้อมขาย

6
ระบุแหล่งที่มาของการอ้างอิง

พื้นฐานการตรวจสอบการขายที่สะดวก

7
ส่งหลังจากการยืนยัน

ส่งให้ลูกค้าหลังจากปรับแต่งการขาย

ความสามารถในการกำเนิด

เนื้อหาใดที่สามารถสร้างได้

  • ติดตามอีเมล
  • คำอธิบายใบเสนอราคา
  • แผนร่าง
  • การตอบสนองการคัดค้าน
  • รายงานการประชุม
  • ถามตอบลูกค้า
  • รายการข้อมูลก่อนการขาย
FAQ

FAQ

ฐานความรู้ AI จะให้คำตอบแบบสุ่มหรือไม่?
ฐานความรู้ควรพยายามสร้างเนื้อหาตามข้อมูลองค์กร และระบุแหล่งที่มาของการอ้างอิง ซึ่งต้องได้รับการยืนยันก่อนที่จะส่งการขาย
ข้อมูลฐานความรู้ที่อัปเดตจะมีผลหรือไม่
หลังจากที่ข้อมูลได้รับการอัปเดตแล้ว การดึงข้อมูลและการสร้างเนื้อหาในภายหลังควรใช้ความรู้ล่าสุด
เรียนรู้ต่อไป

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

ขับเคลื่อนโอกาสของลูกค้าไปข้างหน้าด้วย AI

เริ่มต้นด้วยบันทึกลูกค้าจริง 10 รายการและการทดลองใช้ 7 วัน ดูว่าการสรุป AI งานติดตามผล และคำตอบความรู้ช่วยลดเวลาในการเตรียมการและการดำเนินการที่พลาดไปหรือไม่