Wukong AICRM มุ่งเน้นไปที่ทีมขายและทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า โดยนำการจัดการลูกค้า การติดตามผลการขาย กำหนดการงาน ฐานความรู้ขององค์กร และบทสนทนา AI ไว้ในขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ช่วยให้ทีมเข้าใจสถานะของลูกค้า สร้างการดำเนินการติดตามผลโดยอัตโนมัติ และนำความรู้ด้านการขายขององค์กรกลับมาใช้ใหม่
Wukong AICRM, Wukong AICRM, WUKONG AI CRM และ 72crm.ai ชี้ไปที่ผลิตภัณฑ์เดียวกัน
Wukong AICRM ยังคงสานต่อประสบการณ์กว่า 20 ปีของ Wukong CRM ในการจัดการลูกค้าและกระบวนการขาย โดยมีการดาวน์โหลดมากกว่า 2 ล้านครั้งและให้บริการผู้ใช้หลายสิบล้านคน และเพิ่มความสามารถ AI ในด้านข่าวกรองลูกค้า ตารางเวลางาน และฐานความรู้
มันเป็นทั้งสองอย่างโอเพ่นซอร์ส ฐานข้อมูลลูกค้าที่โฮสต์เอง,ด้วยAI CRM แกะกล่อง。
จุดยืนหลักของ Wukong AICRM คือ "โต๊ะขาย AI พร้อมบริบทของลูกค้า" หลังการขายจะเลือกลูกค้าในระบบ AI สามารถดึงข้อมูลลูกค้า การสื่อสารในอดีต ขั้นตอนโอกาสทางธุรกิจ ตารางเวลางาน และฐานความรู้ขององค์กร เพื่อสร้างการตัดสินใจของลูกค้าและการดำเนินการต่อไป
ผสานรวมข้อมูล ผู้ติดต่อ บันทึกการติดตามผล ขั้นตอนโอกาสทางธุรกิจ และผลลัพธ์ของงานไว้ในบริบทเดียวเพื่อสร้างสรุปลูกค้า การตัดสินบนเวที การแจ้งเตือนความเสี่ยง (การตอบสนองช้า/ขาดบุคคลสำคัญ/งบประมาณที่ไม่ชัดเจน/การมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง) และคำแนะนำในขั้นตอนถัดไป
แยก "แผนที่จะออกในสัปดาห์หน้า" และ "กลับมาเยี่ยมเยียนในวันพรุ่งนี้" โดยอัตโนมัติเพื่อดำเนินการ เพิ่มบุคคลที่รับผิดชอบ ลูกค้า กำหนดเวลา และวิธีการเตือนความจำ จัดเรียงตามคุณค่าและความเสี่ยงของลูกค้า และเตือนฝ่ายขายหรือหัวหน้างานเมื่อลูกค้าสำคัญเกินกำหนดชำระ
ค้นหาข้อมูลตามอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ ประเภทปัญหา และขั้นตอนการขาย สร้างแผน อีเมล ถามและตอบ คำแนะนำในการเสนอราคา และรายงานการประชุม ระบุแหล่งที่มา และรวบรวมคำพูดที่ยอดเยี่ยมและบทวิจารณ์ธุรกรรมไว้ในความรู้ของทีม
เมื่อคุณเปิดระบบทุกวันก่อนอื่นคุณจะเห็นลูกค้าที่คุ้มค่าที่สุด สถานะปัจจุบัน โฟกัสล่าสุด และคำแนะนำขั้นตอนต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องอ่านประวัติซ้ำๆ เพื่อทราบว่าจะติดต่อใคร จะสนทนาเรื่องอะไร และข้อมูลใดบ้างที่จะส่งข้อมูล
ใช้ AI เพื่อระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยง: ไม่ว่าพวกเขาจะไม่ได้โต้ตอบด้วยเป็นเวลานาน ไม่ว่าปัญหาการบริการจะไม่ได้รับการแก้ไข ไม่ว่างานต่ออายุจะเลยกำหนดหรือไม่ และจัดเตรียมการกลับมาเยี่ยมเยียนและดำเนินการทำงานร่วมกันล่วงหน้า
ดูความคืบหน้าของบัญชีของทีมมากกว่าแค่ผลลัพธ์สิ้นเดือน - เหตุใดบัญชีหลักจึงหยุดชะงัก สถานะการทำงานให้เสร็จสิ้น บัญชีที่มีความเสี่ยง และเรื่องต่างๆ ที่ต้องมีการทำงานร่วมกัน
เมื่อรับช่วงต่อลูกค้า ให้ใช้สรุป AI เพื่อทำความเข้าใจภูมิหลัง การสื่อสารในอดีต บุคคลสำคัญ ความต้องการหลัก และขั้นตอนถัดไปอย่างรวดเร็วเพื่อลดความล่าช้าในการส่งมอบ
เปลี่ยนข้อผูกพันด้านการสื่อสารให้เป็นงานและกำหนดการโดยอัตโนมัติ ช่วยลดความจำเป็นในการพึ่งพาหน่วยความจำในการติดตามผลกับลูกค้า
AI จัดระเบียบบริบทของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ฝ่ายขายสามารถระบุขั้นตอน ความตั้งใจ และความเสี่ยงของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
AI เรียกฐานความรู้เพื่อสร้างอีเมล แผนงาน และข้อความ ทำให้การตอบกลับการขายมีความเป็นมืออาชีพและเป็นหนึ่งเดียวมากขึ้น
ดูกระบวนการความก้าวหน้าของลูกค้า การเกินกำหนดของงานและสัญญาณความเสี่ยง และการแทรกแซงลูกค้ารายสำคัญล่วงหน้า
ทักษะการพูดที่ยอดเยี่ยม กรณีธุรกรรม การตอบสนองต่อข้อโต้แย้ง และผลการตรวจสอบจะเข้าสู่ฐานความรู้ และพนักงานขายจำนวนมากจะนำมาใช้ซ้ำ
ให้ทางเข้าสู่โครงการโอเพ่นซอร์ส GitHub เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถดูคลังสินค้า ติดตามเวอร์ชันต่างๆ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นของชุมชน และการใช้งานแบบส่วนตัว
การตีความหมวดหมู่ตั้งแต่ลูกค้าที่บันทึกไปจนถึงลูกค้าที่ก้าวหน้าอย่างชาญฉลาด
เรียนรู้เพิ่มเติม โอเพ่นซอร์สจากโอเพ่นซอร์ส CRM ไปจนถึงโต๊ะทำงาน AI CRM
เรียนรู้เพิ่มเติม การนำไปปฏิบัติเส้นทางที่สมบูรณ์ตั้งแต่นักบินไปจนถึงการถ่ายทอดสด
เรียนรู้เพิ่มเติมเริ่มต้นด้วยบันทึกลูกค้าจริง 10 รายการและการทดลองใช้ 7 วัน ดูว่าการสรุป AI งานติดตามผล และคำตอบความรู้ช่วยลดเวลาในการเตรียมการและการดำเนินการที่พลาดไปหรือไม่