Wukong AICRM はセールス チームとカスタマー サクセス チームを対象としており、顧客管理、セールス フォローアップ、タスク スケジュール、エンタープライズ ナレッジ ベース、AI ダイアログを同じワークフローにまとめ、チームが顧客のステータスを理解し、フォローアップ アクションを自動的に生成し、エンタープライズ セールス ナレッジを再利用できるようにします。
Wukong AICRM、Wukong AICRM、WUKONG AI CRM、および 72crm.ai は同じ製品を指します。
Wukong AICRM は、顧客管理および販売プロセスにおける Wukong CRM の 20 年間の蓄積を継続しており、200 万回以上ダウンロードされ、数千万のユーザーにサービスを提供しています。また、顧客インテリジェンス、タスク スケジュール、ナレッジ ベースに AI 機能が追加されています。
それは両方ですオープンソースのセルフホスティング顧客データベース、あまりにもAI CRM 箱から出してすぐ。
Wukong AICRM の中核となるポジショニングは、「顧客コンテキストを備えた AI セールス ワークベンチ」です。営業担当者がシステムで顧客を選択した後、AI は顧客情報、過去のコミュニケーション、ビジネスチャンスの段階、タスクスケジュール、企業知識ベースを取り込んで、顧客の判断と次の行動を生成します。
情報、連絡先、フォローアップ記録、ビジネスチャンスの段階、およびタスクの結果を 1 つのコンテキストに統合して、顧客の概要、段階の判断、リスクリマインダー (対応の遅さ/主要人材の不在/予算の不透明さ/競合製品の関与)、および次のステップの推奨事項を生成します。
処理対象の「来週リリース予定」と「明日再訪問」を自動抽出し、担当者、顧客、期限、リマインド方法を追加し、顧客価値とリスク別に分類し、主要顧客が延滞した場合に営業や上司にリマインドする。
業界、製品、問題の種類、販売段階ごとに情報を検索し、計画、電子メール、Q&A、見積指示、会議議事録を作成し、出典を示し、優れた言葉や取引レビューをチームの知識として蓄積します。
毎日システムを開くと、まず最も価値のある顧客、現在のステータス、最近の焦点、次のステップの提案が表示されます。誰に連絡するか、何についてチャットするか、どの情報を送信するかを知るために履歴を繰り返し調べる必要はありません。
AI を使用してリスクのある顧客を特定し、長期間接触していないか、サービスの問題が解決していないか、更新タスクの期限が切れているかどうかを確認し、再訪問や協力的なアクションを事前に手配します。
単なる月末の結果ではなく、主要なアカウントが停止している理由、タスクの完了ステータス、リスクにさらされているアカウント、コラボレーションが必要な問題など、チームのアカウントの進捗状況を確認します。
顧客を引き継ぐ際には、AI サマリーを使用して背景、過去のコミュニケーション、主要人物、主要なニーズ、次のステップを迅速に理解して引き継ぎの遅延を軽減します。
コミュニケーションの約束を自動的にタスクとスケジュールに変換し、顧客とのフォローアップのために記憶に頼る必要性を減らします。
AI が顧客のコンテキストを自動的に整理し、営業が顧客の段階、意図、リスクを迅速に判断できるようにします。
AI はナレッジ ベースを呼び出して電子メール、計画、言葉を生成し、営業応答をより専門的かつ統一的にします。
顧客の昇進プロセス、タスクの期限超過、リスクシグナルを確認し、主要な顧客に事前に介入します。
優れたスピーキングスキル、取引事例、反対意見への対応、レビュー結果がナレッジベースに入力され、より多くの営業担当者によって再利用されます。
GitHub オープン ソース プロジェクトへの入り口を提供するため、企業はウェアハウスを表示し、バージョンを追跡し、コミュニティのフィードバックやプライベート展開に参加できます。
10 件の実際の顧客レコードと 7 日間のトライアルから始めてください。 AI の概要、フォローアップ タスク、および知識の回答によって、準備時間とアクションの見逃しが削減されるかどうかを確認します。