- AI CRM범주
- 인공 지능 기능을 고객 관계 관리 프로세스에 통합하여 기업이 자동으로 고객을 이해하고, 작업을 생성하고, 지식 기반을 호출하고, 판매 후속 조치를 촉진할 수 있도록 돕는 시스템입니다.
- 고객 상황데이터
- 고객 프로필, 연락처, 커뮤니케이션 내역, 기회 단계, 작업 일정, 견적 기록, 지식 기반 참조 등 고객 관련 정보의 모음입니다.
- AI 고객 요약능력
- 시스템은 고객 상황을 기반으로 고객 키 설명을 자동으로 생성하므로 영업팀은 고객을 오픈하기 전에 배경, 단계 및 다음 단계를 이해할 수 있습니다.
- AI 작업 일정능력
- 시스템에는 통신 내용과 고객 상태를 기반으로 해야 할 일, 일정, 미리 알림을 자동으로 생성하는 기능이 있습니다.
- AI 지식 베이스능력
- AI가 기업 자료를 검색 및 호출하고 고객 질문과 관련하여 사용 가능한 콘텐츠를 생성하도록 하는 기능입니다.
- RAG기술
- 검색 향상 생성. AI는 질문에 답하기 전에 관련 정보를 검색한 후, 그 정보를 바탕으로 답변을 생성함으로써 회사의 실제 지식에 더 가깝고 출처에 라벨을 붙일 수 있습니다.
- 영업 자동화프로세스
- 시스템을 통해 미리 알림, 작업, 이메일, 리드 할당 및 프로세스 발전과 같은 판매 작업을 자동으로 완료합니다.
- 고객 초상화데이터
- 고객의 산업, 규모, 요구 사항, 단계, 위험, 가치 및 커뮤니케이션 선호도에 대한 시스템의 포괄적인 설명입니다.