기존 CRM 는 주로 기업이 고객 정보 및 판매 프로세스를 기록하는 데 도움을 줍니다. AI CRM 는 기록을 기반으로 고객 상태를 더욱 깊이 이해하고, 후속 제안을 생성하고, 작업 일정을 조정하고, 기업 지식 기반에 전화하여 판매 콘텐츠를 생성합니다.
기존 CRM 가 고객 데이터 시스템이라면 AI CRM 는 판매 실행 시스템에 더 가깝습니다. 이는 팀에게 "고객 정보가 어디에 있는지" 알려줄 뿐만 아니라 영업팀에게 "지금 이 고객과 함께 앞으로 나아갈 방법"을 상기시켜 줍니다.
| 치수 | 기존 CRM | AI CRM추천하다 |
|---|---|---|
| 고객정보 | 수동 입력 및 쿼리 | AI 자동 요약, 컨텍스트 완성 |
| 고객현황 | 판매 주관적 판단 | AI는 의사소통, 업무, 비즈니스 기회 단계를 기반으로 판단합니다. |
| 후속 작업 | 수동으로 생성됨 | AI는 자동으로 약속을 식별하고 작업을 생성합니다. |
| 일정 알림 | 수동 설정 | 고객 가치, 위험 및 기한별 지능형 알림 |
| 지식 사용 | 판매는 스스로 정보를 찾는다 | AI는 지식 베이스를 호출하여 콘텐츠를 생성합니다. |
| 유능한 관리 | 보고서 및 결과 보기 | 프로세스, 리스크, 업무 수행 품질을 살펴보세요. |
| 팀 재사용 | 개인적인 경험에 의존하라 | 단어, 사례 및 리뷰 경험을 촉진합니다. |
AI는 고립된 채팅창이 아닌 고객의 맥락 내에서 작동합니다. 고객을 선택한 후 정보, 후속 기록, 작업, 일정 및 지식 베이스를 읽고 현재 고객에 더 가까운 제안을 출력합니다.
제안을 제공할 뿐만 아니라 제안을 작업, 일정, 알림 및 후속 기록으로 전환하여 판매가 진정으로 고객을 발전시키는 데 도움이 됩니다.
우수한 영업기법, 기획서, 사례, 리뷰 등이 지식베이스에 축적되어 신입사원 및 타 영업사원도 이를 재사용할 수 있습니다.
10개의 실제 고객 기록과 7일 평가판으로 시작해 보세요. AI 요약, 후속 작업 및 지식 답변을 통해 준비 시간과 누락된 작업이 줄어드는지 확인하세요.