AI CRM 를 선택할 때 채팅 기능이 있는지 여부뿐만 아니라 고객 상황을 이해하고, 후속 작업을 생성하고, 기업 지식 기반에 전화하고, 감독자 검토를 지원하고, 이를 영업팀의 일상 업무 흐름에 통합할 수 있는지 살펴봐야 합니다.
자동으로 고객 요약을 생성하고, 고객 단계를 식별하고, 위험 원인을 파악하고, 다음 단계 후속 조치 제안을 제공할 수 있습니까?
커뮤니케이션 콘텐츠에서 할 일을 식별하고 작업, 일정, 미리 알림 및 공동 작업을 자동으로 생성할 수 있습니까?
기업정보, 업계사례, 인용규칙, 화법 등을 불러와 영업현장에서 직접 활용할 수 있는 콘텐츠 제작이 가능한지.
감독자는 주요 계정, 기한이 지난 작업, 위험 신호 및 팀 프로세스 품질을 볼 수 있습니까?
기업에 필요한 SaaS, 민영화, 권한, 데이터 보안, 교육 및 애프터 서비스를 지원하는지 여부.
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