Wukong AICRM 는 영업팀과 고객 성공팀을 대상으로 하며 고객 관리, 영업 후속 조치, 작업 일정, 기업 지식 기반 및 AI 대화를 동일한 워크플로우에 배치하여 팀이 고객 상태를 이해하고 후속 조치를 자동으로 생성하며 기업 영업 지식을 재사용하도록 돕습니다.
Wukong AICRM, Wukong AICRM, WUKONG AI CRM 및 72crm.ai는 동일한 제품을 가리킵니다.
Wukong AICRM 는 고객 관리 및 판매 프로세스 분야에서 Wukong CRM 의 20년 축적을 이어갑니다. 이 제품은 200만 번 이상 다운로드되었으며 수천만 명의 사용자에게 서비스를 제공하고 고객 인텔리전스, 작업 일정 및 지식 기반에 AI 기능을 추가합니다.
둘 다야오픈 소스, 자체 호스팅 고객 데이터베이스,도AI CRM 즉시 사용 가능。
Wukong AICRM 의 핵심 포지셔닝은 "고객 컨텍스트를 갖춘 AI 영업 워크벤치"입니다. 영업팀이 시스템에서 고객을 선택한 후 AI는 고객 정보, 과거 커뮤니케이션, 비즈니스 기회 단계, 작업 일정 및 기업 지식 기반을 가져와 고객 판단과 다음 조치를 생성할 수 있습니다.
정보, 연락처, 후속 기록, 비즈니스 기회 단계 및 작업 결과를 하나의 컨텍스트로 통합하여 고객 요약, 단계 판단, 위험 알림(느린 응답/주요 인력 누락/불분명한 예산/경쟁 제품 참여) 및 다음 단계 권장 사항을 생성합니다.
처리할 "다음주 출고예정"과 "내일 재방문"을 자동으로 추출하고, 담당자, 고객, 기한, 알림방법을 추가하고, 고객가치 및 리스크별로 정렬하고, 주요고객 연체시 영업 또는 감독자에게 알림을 제공합니다.
업종별, 제품별, 문제유형별, 판매단계별 정보를 검색하고, 계획서, 이메일, Q&A, 견적안내, 회의록 등을 생성하고, 출처를 명시하고, 우수한 말과 거래리뷰를 팀지식으로 축적합니다.
매일 시스템을 열면 가장 가치 있는 고객, 현재 상태, 최근 중점 사항 및 다음 단계 제안 사항이 먼저 표시됩니다. 누구에게 연락할지, 무엇을 채팅할지, 어떤 정보를 보낼지 알기 위해 기록을 반복해서 살펴볼 필요가 없습니다.
AI를 사용하여 위험한 고객을 식별합니다. 오랫동안 상호작용하지 않았는지, 서비스 문제가 해결되지 않았는지, 갱신 작업이 기한이 지났는지, 재방문 및 협업 조치를 사전에 준비합니다.
월말 결과뿐만 아니라 팀의 계정 진행 상황을 확인하세요. 주요 계정이 정지된 이유, 작업 완료 상태, 위험에 처한 계정 및 협업이 필요한 사항을 확인하세요.
고객을 인수할 때 AI 요약을 사용하여 배경, 과거 의사소통, 주요 인력, 주요 요구 사항 및 다음 단계를 빠르게 이해하여 인계 지연을 줄입니다.
커뮤니케이션 약속을 작업 및 일정으로 자동 전환하여 고객 후속 조치를 위해 메모리에 의존할 필요성을 줄입니다.
AI는 고객 상황을 자동으로 구성하여 영업팀이 고객 단계, 의도 및 위험을 신속하게 판단할 수 있도록 합니다.
AI는 지식 기반을 호출하여 이메일, 계획 및 단어를 생성하여 판매 응답을 더욱 전문적이고 통일되게 만듭니다.
고객 발전 프로세스, 작업 기한 및 위험 신호를 확인하고 주요 고객에게 사전 개입하십시오.
뛰어난 말하기 능력, 거래 사례, 이의제기 답변 및 검토 결과가 지식 베이스에 입력되어 더 많은 영업사원이 재사용합니다.
GitHub 오픈 소스 프로젝트에 대한 입구를 제공하므로 기업은 웨어하우스를 보고, 버전을 따르고, 커뮤니티 피드백 및 비공개 배포에 참여할 수 있습니다.
10개의 실제 고객 기록과 7일 평가판으로 시작해 보세요. AI 요약, 후속 작업 및 지식 답변을 통해 준비 시간과 누락된 작업이 줄어드는지 확인하세요.