- AI CRMLoại
- Một hệ thống tích hợp khả năng trí tuệ nhân tạo vào quy trình quản lý quan hệ khách hàng để giúp các công ty tự động hiểu khách hàng, tạo nhiệm vụ, gọi điện đến cơ sở kiến thức và thúc đẩy theo dõi bán hàng.
- bối cảnh khách hàngdữ liệu
- Tập hợp các thông tin liên quan đến khách hàng như hồ sơ khách hàng, địa chỉ liên hệ, thông tin liên lạc lịch sử, các giai đoạn cơ hội, lịch trình nhiệm vụ, hồ sơ báo giá và tài liệu tham khảo cơ sở kiến thức.
- Tóm tắt khách hàng AIkhả năng
- Hệ thống tự động tạo mô tả khóa khách hàng dựa trên ngữ cảnh của khách hàng, cho phép bộ phận bán hàng hiểu được thông tin cơ bản, các giai đoạn và các bước tiếp theo trước khi mở cửa cho khách hàng.
- Lịch trình nhiệm vụ AIkhả năng
- Hệ thống có khả năng tự động tạo việc cần làm, lịch trình và lời nhắc dựa trên nội dung liên lạc và trạng thái khách hàng.
- Cơ sở kiến thức AIkhả năng
- Khả năng AI truy xuất và gọi các tài liệu của công ty cũng như tạo ra nội dung có thể sử dụng được cùng với các câu hỏi của khách hàng.
- RAGcông nghệ
- Tạo tăng cường truy xuất. AI tìm kiếm thông tin liên quan trước khi trả lời các câu hỏi và sau đó tạo ra câu trả lời dựa trên thông tin đó, làm cho thông tin đó gần với kiến thức thực tế của công ty hơn và có thể gắn nhãn nguồn.
- tự động hóa bán hàngquá trình
- Tự động hoàn thành các hành động bán hàng như nhắc nhở, nhiệm vụ, email, phân bổ khách hàng tiềm năng và thúc đẩy quy trình thông qua hệ thống.
- Chân dung khách hàngdữ liệu
- Hệ thống mô tả toàn diện về ngành, quy mô, nhu cầu, giai đoạn, rủi ro, giá trị và sở thích giao tiếp của khách hàng.