Khi chọn AI CRM, bạn không chỉ nên xem liệu nó có chức năng trò chuyện hay không mà còn phải xem liệu nó có thể hiểu ngữ cảnh của khách hàng hay không, tạo các nhiệm vụ tiếp theo, gọi đến cơ sở kiến thức doanh nghiệp, hỗ trợ đánh giá của người giám sát và tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày của đội ngũ bán hàng.
Nó có thể tự động tạo bản tóm tắt khách hàng, xác định các giai đoạn của khách hàng, xác định nguyên nhân rủi ro và đưa ra đề xuất tiếp theo cho bước tiếp theo không?
Bạn có thể xác định việc cần làm từ nội dung giao tiếp và tự động tạo nhiệm vụ, lịch trình, lời nhắc và hành động cộng tác không?
Liệu có thể gọi thông tin công ty, trường hợp ngành, quy tắc báo giá và kỹ thuật diễn đạt để tạo ra nội dung mà bộ phận bán hàng có thể sử dụng trực tiếp hay không.
Người giám sát có thể xem các tài khoản chính, nhiệm vụ quá hạn, tín hiệu rủi ro và chất lượng quy trình của nhóm hay không.
Liệu nó có hỗ trợ SaaS hay không, tư nhân hóa, cấp phép, bảo mật dữ liệu, đào tạo và các dịch vụ hậu mãi mà doanh nghiệp cần.
30 câu hỏi cần hỏi trước khi mua
Tìm hiểu thêm Lựa chọn và so sánhXác minh kịch bản trước rồi mới quyết định kế hoạch dài hạn.
Tìm hiểu thêm Lựa chọn và so sánhSự khác biệt giữa hệ thống hồ sơ và hệ thống thực thi.
Tìm hiểu thêmBắt đầu với 10 hồ sơ khách hàng thực và bản dùng thử 7 ngày. Xem liệu các bản tóm tắt AI, nhiệm vụ tiếp theo và câu trả lời kiến thức có làm giảm thời gian chuẩn bị và các hành động bị bỏ lỡ hay không.