Wukong CRM có tích lũy các sản phẩm CRM mã nguồn mở. Hiện tại,Wukong AICRM cung cấp lối vào các dự án nguồn mở trên GitHub. Khi đánh giá CRM nguồn mở, hãy xem hoạt động của kho lưu trữ, giấy phép, tài liệu triển khai, ranh giới doanh nghiệp và trạng thái bảo trì để xác định xem nó có phù hợp để sử dụng lâu dài hay không.
Việc tích lũy nguồn mở của Wukong CRM xuất phát từ việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng lâu dài. Các phiên bản đầu tiên xoay quanhKhách hàng, liên hệ, cơ hội kinh doanh, hợp đồng, thanh toán, nhiệm vụ, phê duyệtChờ các khả năng cơ bản của CRM được phát triển để giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp hiểu cách triển khai hệ thống CRM.
Khi khả năng AI tham gia vào quy trình bán hàng,Wukong AICRM bắt đầuBối cảnh khách hàng, tự động hóa nhiệm vụ và cải tiến cơ sở kiến thứcLà một hướng nguồn mở mới.
| Kích thước | Phiên bản nguồn mở | Phiên bản doanh nghiệpgợi ý |
|---|---|---|
| Sử dụng mục tiêu | Học tập, đánh giá, phát triển thứ cấp, hợp tác xây dựng cộng đồng | Triển khai môi trường sản xuất doanh nghiệp |
| Phương pháp triển khai | Nhà phát triển tự triển khai | Triển khai, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật có sẵn |
| Phạm vi chức năng | Tùy thuộc vào sức chứa của kho công cộng | Có thể bao gồm nhiều cấu hình, quyền, tích hợp và dịch vụ cấp doanh nghiệp hơn |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Các vấn đề và tài liệu cộng đồng | Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, đào tạo và triển khai |
| Bảo mật dữ liệu | Tự cấu hình và bảo trì doanh nghiệp | Các chính sách về quyền, cách ly và bảo mật có thể được cấu hình theo yêu cầu của doanh nghiệp |
| Nâng cấp và bảo trì | Theo dõi phiên bản nguồn mở | Có thể được tối ưu hóa liên tục dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp |
Liệu CRM mã nguồn mở có phù hợp để sử dụng cho doanh nghiệp hay không thì giấy phép là rất quan trọng. Trước khi mua, bạn nên làm rõ giấy phép được kho hiện tại chấp nhận, liệu có được phép sử dụng thương mại hay không, có cho phép phát triển thứ cấp hay không, liệu tuyên bố bản quyền có cần được giữ lại hay không và ranh giới giữa phiên bản nguồn mở và phiên bản thương mại.
Được xây dựng xung quanh các mô-đun CRM cơ bản như khách hàng, địa chỉ liên hệ, cơ hội kinh doanh, hợp đồng, thu thanh toán và nhiệm vụ.
Hỗ trợ đội ngũ bán hàng xem khách hàng, theo dõi công việc và xử lý các quy trình kinh doanh trên thiết bị đầu cuối di động.
Đưa trí tuệ khách hàng AI, lịch trình nhiệm vụ AI và cơ sở kiến thức AI vào quy trình vận hành của khách hàng.
Thu thập phản hồi, vấn đề, đề xuất đóng góp và kinh nghiệm triển khai của nhà phát triển thông qua kho lưu trữ GitHub.
Bàn làm việc bán hàng AI với bối cảnh khách hàng.
Tìm hiểu thêm Lựa chọn và so sánh30 câu hỏi cần hỏi trước khi mua
Tìm hiểu thêm Thông tin cơ bản về AI CRMTriển khai, bảo mật và hỏi đáp nguồn mở.
Tìm hiểu thêm10 khách hàng thực, dùng thử 14 ngày, xác minh xem liệu bản tóm tắt khách hàng AI, lịch trình nhiệm vụ và phản hồi cơ sở kiến thức có thực sự giúp giảm thời gian sắp xếp và bỏ lỡ việc theo dõi hay không.